มีปัญหาในการลงโปรแกรม การถ่ายรูป การใช้งานในเว็บไซต์ หรือมีข้อสงสัยอื่นๆ add 
MSN หรือ 
Google Talk ของ pgHOTLINE ได้เลยครับ pghotline@gmail.com เราพร้อมจะช่วยคุณทันที หรือ mail มาสอบถามเราได้ที่ playground.support@gmail.com
คำถามเกี่ยวกับบริการ Playground ที่พบบ่อย
Playground คือบริการที่ทำให้คุณสามารถนำรูปหรือ วีดีโอ ที่เก็บอยู่ในโทรศัพท์มือถือ หรือจะถ่ายสดแบบ real-time อัพโหลดขึ้นมาอวดให้เพื่อนๆเห็นได้โดยทันที ที่เว็บไซต์ www.pg.in.th หรือคุณจะตั้งค่าให้รูป หรือ วีดีโอ ของคุณไปแสดงที่เว็บไซต์ส่วนตัวของคุณอย่าง facebook, hi5, twitter ก็ได้ด้วย ในกรณีที่คุณเป็นลูกค้า dtac ในรูปจะสามารถแสดงให้เห็นอีกด้วยว่า ถ่ายมาจากที่ไหน ทั้งนี้ในเครื่องโทรศัพท์มือถือของคุณ ต้องมีโปรแกรม Playground อยู่ โดยคุณสามารถดาวโหลดได้ที่นี่ค่ะ -> คลิ๊ก
2. ใช้ Playground ทำอะไรได้บ้าง
ถ่ายรูปสถานที่ ถ่ายวีดีโอ หรือ สิ่งที่สนใจแล้วอัพโหลดขึ้นมาที่ Website เพื่อส่งต่อให้เพื่อนๆได้เห็น และ เปิดโอกาสให้เพื่อนๆได้คอมเมนต์ที่รูปนั้นๆได้ คนที่ชอบเขียน Blog หรือมี Website ส่วนตัว Playground จะช่วยให้คุณนำรูปภาพจากโทรศัพท์มือถือไปใช้ได้ง่าย โดยไม่ต้องเสียเวลาในการต่อสาย เพื่อดึงรูปภาพจากโทรศัพท์มือถือออกมาใส่คอมพิวเตอร์ค่ะ หรือคุณจะใช้ Playground เป็น Website ส่วนตัวของคุณก็ยังได้ค่ะ
3. เครื่องมือถือรุ่นไหนสามารถใช้งาน Playground ได้บ้าง
Playground ใช้ได้กับเครื่องโทรศัพท์มือถือหลายรุ่นมากๆ ได้แก่
- เครื่อง Nokia ที่มีกล้องถ่ายรูป ที่ออกมาไม่เกิน 2 ปี
- เครื่อง Symbian ทุกรุ่น ยกเว้น N-gage, 7650 และ 3650
- เครื่อง iPhone ทุกรุ่น
- เครื่อง Windows Mobile Version 5 และ 6
- เครื่อง HTC Touch, Touch Pro, Touch Cruise, Touch Diamond และโทรศัพท์มือถืออื่นๆ อีกมากมาย เช่น Sony Ericsson, Samsung, i-Mobile, โดยคุณสามารถตรวจสอบเครื่องมือถือที่รองรับ Playground ได้ที่นี่ค่ะ -> คลิ๊ก
4. จะใช้งาน Playground ต้องทำอย่างไร
1. เข้าไปสมัครสมาชิก Playground ที่นี่ -> คลิ๊ก แล้ว
2. เลือก download โปรแกรม Playground เข้ามาติดตั้งที่โทรศัพท์มือถือของคุณ ที่นี่ -> คลิ๊ก
3. หลังจากติดตั้งโปรแกรมแล้ว ให้คุณเข้าไปที่โปรแกรมแล้วเลือกตั้งค่า Account ที่คุณสมัครสมาชิกไว้กับ Playground เพียงเท่านี้คุณก็สามารถเริ่มใช้งานโปรแกรม Playground ถ่ายภาพที่ต้องการอัพโหลดขึ้นมาอวดเพื่อนๆได้ทันที
5. ข้อดีของ Playground คืออะไร
Playground เป็นบริการเดียวที่ครบครันของการอัพโหลดรูป หรือ วีดีโอจากโทรศัพท์มือถือขึ้นมาที่ Website ทำให้คุณสะดวกในการนำภาพจากโทรศัพท์หรือวีดีโอจากโทรศัพท์มือถือไปใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น
- การใช้รูปภาพใน web ส่วนตัวของคุณเช่น hi5, facebook, multiply, twitter, friendster, Picasa
- ใช้รูปภาพประกอบการเขียน Blog ส่วนตัวของคุณ
- ใช้ Playground เป็นที่ส่งภาพของคุณให้เพื่อนๆได้เห็นแบบทันที
นอกจากนี้ถ้าคุณเป็นลูกค้า dtac รูปของคุณจะแสดงได้ด้วยว่าคุณถ่ายมาจากที่ใด ทำให้สนุกมากยิ่งๆ ขึ้น
6. จะสมัครสมาชิก PlayGround ต้องทำอย่างไร
เข้าไปที่ www.pg.in.th แล้วกดปุ่ม สมัครสมาชิก ทางด้านขวามือได้เลย หรือ กดที่นี่ค่ะ -> คลิ๊ก
7. Playground คิดค่าบริการอย่างไร
Playground ไม่คิดค่าบริการรายเดือน และค่าโปรแกรม คิดเพียงค่าบริการ GPRS ที่เกิดขึ้นตอนที่คุณอัพโหลดรูปภาพ ซึ่งคิดตาม Package GPRS ที่คุณใช้งานอยู่ ดังนั้น ถ้าคุณสมัคร Package GPRS จะทำให้ค่าบริการ GPRS ถูกลงมากๆ ค่ะ
8. เทคนิคการใช้ Playground ให้ประหยัดและคุ้มค่าที่สุด
เรามีเทคนิคการใช้ Playground อย่างประหยัด และ คุ้มค่ามาบอกกันค่ะ แม้ว่า Playground ของเราจะไม่คิดค่าบริการรายเดือนเลย แต่เมื่อเพื่อนๆเริ่มอัพโหลดรูปภาพ ก็จะต้องเสียค่าบริการ GPRS ให้กับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ซึ่งค่าบริการปกติจะอยู่ที่ 1 บาท/นาที (เพื่อนๆสามารถโทรสอบถามกับ Call Center ของผู้ให้บริการเครือข่ายว่าจริงๆแล้ว เราเสียค่าบริการ GPRS แบบใดอยู่จะได้มั่นใจค่ะ dtac โทร 1678)
เทคนิคการใช้ Playground ให้ประหยัดก็คือ การซื้อ Package GPRS ค่ะ เพราะจะทำให้ เสียค่า GPRS ถูกกว่านาทีละบาทมากๆ เช่น ถ้าเรารู้ว่าเราชอบ ถ่ายรูป และปกติจะอัพโหลดรูปวันละประมาณ 10 นาที เดือนนึงไม่ต่ำกว่า 3-4 ครั้ง รวม 30-40 นาที เราต้องจ่ายเงินประมาณ 30-40 บาท แต่ถ้าเราซื้อ Package GPRS แบบ 3 ชม. ของ dtac ราคา 30 บาท จะพบว่าเราประหยัดไปเยอะเลยค่ะ จากนาทีละบาท ซื้อ Package 3ชม. 180นาที 30บาท ตกนาทีละ 33 สตางค์เท่านั้น ประหยัดกว่าถึง 3 เท่า รู้อย่างนี้แล้วชักสนใจ Package GPRS แล้วใช่มั้ยคะ เราเอา package GPRS ของ dtac มาให้ดูกันด้วยตามด้านล่างนี้เลยค่ะ
Package GPRS ของลูกค้าจดทะเบียนของ dtac ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ -> คลิ๊ก
Package GPRS ของลูกค้า happy ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ -> คลิ๊ก
เพื่อนๆลองดูกันนะคะ ว่าเราชอบใช้ Playground มากแค่ไหน ปกติเดือนๆหนึ่งใช้นานเท่าไหร่ จะได้เลือก Package GPRS ที่เหมาะกับการใช้งานของเรา ซึ่งจะช่วยให้ประหยัดค่าบริการ GPRS ไปเยอะเลยค่ะ วันไหนอยากถ่ายรูปและ upload ทั้งวัน ลอง Package รายวัน 49 บาทดูนะคะ เพียงแค่นี้เพื่อนๆก็จะสามารถ อัพโหลดรูปภาพกันเพลินไปเลยค่ะ
9. จะยกเลิกบริการ Playground ต้องทำอย่างไร
เนื่องจาก Playground ไม่คิดค่าบริการรายเดือน ดังนั้นการที่คุณไม่อัพโหลดรูปใดๆก็จะไม่เสียค่าบริการค่ะ การยกเลิก เพียงคุณหยุดอัพโหลดหรือ uninstall โปรแกรม Playground ที่เครื่องของคุณก็ถือว่ายกเลิกแล้วค่ะ
10. ระบบรู้สถานที่ที่รูปถูกถ่ายได้อย่างไร
ระบบดูจาก Mobile Cell Information ที่ใช้ในการถ่ายภาพ ณ ขณะนั้น โดยคุณสามารถเลือกไม่ให้ การถ่ายภาพนั้นๆแสดงสถานที่ก็ได้ค่ะ
11. เราสามารถ Upload รูปภาพขึ้นไปที่ Website ได้กี่รูป
ในตอนนี้ยังไม่มีการจำกัดจำนวนของรูปที่อัพโหลดขึ้นไปที่ Website ดังนั้น คุณสามารถอัพโหลดรูปได้มากตามที่คุณต้องการค่ะ
12. ขนาดรูปที่ Upload ขึ้น Playground จะถูกบีบหรือไม่
คุณสามารถเลิอกขนาดของรูปที่ถ่ายขึ้นเว็บผ่านทางโปรแกรมของ Playground ค่ะ โดยโปรแกรมจะอัพโหลดรูปของคุณขึ้น Website ตามขนาดที่คุณเลือกไว้ค่ะ
13. ทำไมรูปที่ถ่ายขึ้นมาถึงไม่แสดงแผนที่
ลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์ Nokia, Sony Ericsson แบบ Java หรือ โทรศัพท์ Pocket PC รุ่น ASUS P535, SmartPhone รุ่น Samsung i600 จะยังไม่สามารถแสดงสถานที่ที่ถ่ายรูปได้ค่ะ
14. รูปที่ถ่ายด้วยแอพลิเคชั่น Playground จะเก็บไว้ที่เครื่องโทรศัพท์ด้วยหรือไม่
สำหรับโทรศัพท์ iPhone จะสามารถตั้งค่าให้เก็บรูปที่ถ่ายด้วยโปรแกรม Playground ได้ ส่วนโทรศัพท์รุ่นอื่นๆจะยังไม่สามารถเก็บรูปที่ถ่ายด้วยโปรแกรม Playground ได้ จะเก็บไว้แต่รูปที่ถ่ายล่าสุดเท่านั้นค่ะ
15. จะสามารถเลือกรูปที่ถ่ายไว้แล้ว upload ขึ้น Website ได้หรือไม่
โปรแกรม Playground จะอัพโหลดได้เฉพาะรูปที่ถ่ายใหม่เท่านั้น ในกรณีที่ต้องการอัพโหลดรูปที่ถ่ายไว้แล้ว สามารถทำได้โดยการส่ง MMS ไปที่หมายเลข 7272 (อัตราค่าบริการ MMS ละ 2 บาท) โดยใส่ชื่อรูปที่ subject ของ MMS ได้เลยค่ะ (การส่งผ่าน MMS ทำได้เฉพาะผู้ที่ใช้เบอร์ของ dtac เท่านั้นค่ะ)
16. กล้องของโปรแกรม Playground ทำไม focus หรือ zoom ไม่ได้
สำหรับโทรศัพท์บางรุ่น เช่น Nokia Symbian ส่วนใหญ่โปรแกรมของ Playground จะสามารถ Zoom และ focus ได้ค่ะ ส่วนโทรศัพท์อื่นๆทางทีมพัฒนากำลังทำให้ใช้ได้ต่อๆไปใน version หน้าค่ะ
17. เมื่อแอพลิเคชั่น Playground มีการ update ออก version ใหม่ลูกค้าจะทราบได้อย่างไร
เมื่อโปรแกรมมีการ update version ใหม่ออกมา ลูกค้าจะเห็นข้อความ alert เมื่อเปิดโปรแกรมขึ้นมาทันที ลูกค้าสามารถกดเลือก Install โปรแกรม version ใหม่ได้จากโทรศัพท์มือถือได้เลย
18. มีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน Playground ต้องทำอย่างไร
หากพบปัญหากการใช้งาน Playground สามารถแจ้งเข้ามาได้ 3 ทางค่ะ คือ
- แจ้งปัญหาทาง Web กดที่นี่เลยค่ะ -> คลิ๊ก หรือ
- ส่ง E-mail มาที่ playground.support@gmail.com หรือ
- add MSN หรือ Google Talk ของ pgHOTLINE (pghotline@gmail.com) เพื่อปรึกษาปัญษาปัญหาแบบทันใจค่ะ
19. มีข้อแนะนำเกี่ยวกับ Playground ต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถฝากข้อแนะนำโดยกดที่นี่ -> คลิ๊ก หรือส่ง E-mail มาที่ playground.support@gmail.com ได้เลยค่ะ
20. รุ่นมือถือที่ยังไม่ Support แต่อยากใช้งาน Playground ต้องทำอย่างไร
แจ้งรุ่นมือถือที่ต้องการให้ใช้งานได้ โดยกดที่นี่ -> คลิ๊ก หรือส่ง E-mail มาที่ playground.support@gmail.com ได้เลยค่ะ